My room was very tired looking. Broken furniture, stains on the sofa and walls, drapes barely covered the windows and the ceiling fan did not work which was necessary because the mosquitoes in our room were ferocious. We requested a fan but was told they had no more but promised to buy one for us which they didn’t do. Had the ceiling fan worked it would have prevented us from having to wear bug repellent to bed. The breakfast staff never smiled or said “good morning “. There were no activities and no shops, and their beach was so loaded with seaweed it unusable which forced us to go off the resort to find a beach on the Caribbean side of the island that has no seaweed problem. Dinner at the resort was mediocre. We had no choice but to dine there since restaurants on the island are closed on Sunday and Monday. The best thing going for this resort is their front desk staff. They were very helpful and friendly which sort of made up for how much this resort lacks. The General Manager needs to do a better job of taking care of this place.

Nous venons de passer 9 jours dans cet hôtel et c'était merveilleux!
Quand je lis les commentaires de délabrement et de cuisine horrible, je me demande vraiment pourquoi tant de déception!!
Certes, l'hôtel a changé de direction depuis peu, ce qui pourrait expliquer les petits "couacs", mais franchement, le personnel est au petit soin, la piscine était propre et sans aucune algue, la chambre spacieuse et parfaite.. Il suffit sans doute d'un coup de peinture et de petites réparations à certains endroits, et tout sera parfait!!
Nous y retournerons, rien que pour la gentillesse du personnel, et la qualité de la cuisine!!
A noter: Le SPA n'est plus GUERLAIN mais "Les 5 Mondes"!!

Great food

Beautiful location. Great suites with awesome views of the sunrise. Great base point for exploring the Atlantic and northern parts of Martinique. The restaurant serves delicious food but is run inefficiently (long waits!) so consider eating elsewhere or getting room service. Poolside area is relaxing but beach is way too windy so head out to calmer areas on the island for your beach time.

Schönes resort, bungalow artige Anlage, schöner Strand und Pool. Service könnte für die Kategorie und Preis etwas aufmerksamer und schneller sein, aber alle sehr freundlich.

Très beau complexe. Le cadre est calme et agréable. Je suis allée dans le cadre d'un cadeau (SPA) et je ne regrette pas. J'y retournerai sans hésiter

Un lieu reposant avec de belles chambres spacieuses et piscine privative malheureusement trop chloré à mon goût. Le restaurant gastronomique en deçà du niveau de l'hôtel et ne propose pas de produits locaux dans ces menus. Par contre le petit déjeuner continental est assez copieux. Demandez les chambres du côté du ponton121,122 car la vue est dégagée sur la mer.

Magnifique, j'y vais chaque année début août en basse saison. La nuit à cette époque de l'année coûte environ 350€ mais le service est d'une grande qualité!!! Ma femme adore leur Spa Guerlain. Toute les suites disposent d'une piscine privative. La piscine centrale est splendide. La plage n'en parlons pas!
The best du best en Martinique incontestablement!!! À découvrir absolument!!!

Incredible! Magic place!!

très apaisant

le rêve.... accueil chaleureux..nous avons passé un très bon séjour...détente et repos...lieu particulier...le meilleur hôtel ..on se sent bien....très bon savoir faire. bravo

Wir verbrachten tolle Tage in diesem Ressort. Es war wohl die Nebensaison. Was nicht gepasst hat, wurde sehr schnell passend gemacht.

Nicht überlaufen, keine reservierten Liegestühle :-) , sehr individueller Service, super nett, absolut sauber.
Allerdings kein wahrhaftiger Billigurlaub. Die meisten Leute bleiben dort nur ein paar Tage, wenige länger als eine Woche.
Unbedingt ein Auto mieten und die Insel erkunden. Macht Spaß!

Mit Deutsch hat man dort so seine Schwierigkeiten, aber die Chefin lernt ja deutsch und kann schon ein paar Brocken...
Mit Englisch und Französisch natürlich kein Probem.

Essen: Abends nicht sehr vielfältig in der Auswahl, aber extrem gut. Der Chefkoch hatte nach einer Woche Erbarmen und zauberte dann für uns "Längerbleibende" extra... lecker :-)
Das Restaurant genießt auf der Insel einen sehr guten Ruf, deswegen kommen dort auch ab und zu die Einheimischen hin, die es sich leisten können. Wenn man will, kann man bei der Gelegenheit sehr nette Leute kennenlernen.

Bar: hier kann man viel Geld versenken, es ist es aber wert!

Bungalow: einfach super, ebenso wie der Haus-Service. Niemals auf den eigenen Pool verzichten, es ist herrlich. Sehr hochwertige Einrichtung. Die Kaffeemaschine wird übrigens jeden Tag nachgefüllt.

Wasser: nicht der super Strand, recht flach (also gut kindergeeigent) und warm. Für Wassersport sehr gut geeignet, da auch ständiger Wind.

Empfang: alles akurat, als wir ankamen und ich die Hand an mein Gepäck legte wurde ich vom Empfang sofort zurechtgewiesen: ...wir hätten jetzt Urlaub und das mit dem Gepäck ist nicht mehr unser Problem, ich solle lieber den vorbereiteten Willkommensdrink nehmen... -so fängt Urlaub doch recht nett an, oder?-

Frühstück: eigentlich immer die gleiche Auswahl, aber dafür war die Auswahl riesig. Bitte unbedingt die Creps probieren...

Unschön:
1. Auf das Strandgelände kommen auch andere als die eigentlichen Urlauber. Sind zwar nicht viele Badegäste, aber für das Geld sollte es etwas individueller sein.
2. Die Mittagskarte im Strandrestaurant ist vielfältiger als die Abendkarte im Hausrestaurant. Mittags hat man bei der Hitze aber nicht so den rechten Appetit. Schöner wäre es anders herum.
3. Es werden auch Veranstaltungen für Externe im Restaurent organisiert. War zwar nur einmal, aber es tat den gewohnten Ablauf für uns verändern. So mussten wir Abends ins Strandrestaurant ausweichen. Aber das ist Jammern auf sehr hohem Niveau...

Achtung: Auf die Krabben aufpassen, das sind intelligent und witzige Tiere, die es aber scheinbar als Sport betrachten in das Bungalow zu kommen. Sind schnell eingefangen und ungefährlich. Mücken waren übrigends kaum da!!!

Besten Dank an das Personal! Sie haben alles unternommen um uns einen tollen Urlaub zu bereiten. Der gute Geist im Restaurant ist Madame Nelly. Sie tat immer alles "richten".

Fazit: Empfehlenswert für den der sich im Urlaub nicht ärgern will und bereit ist dafür etwas mehr zu bezahlen. Es ist es aber Wert!

Dr. Thorsten und Anna Neumann